Dirígetea inicio, luego en el campo de búsqueda escribe: msconfig. Ejecútalo, y luego dentro del msconfig busca la pestaña: arranque. En ella, verifica que si esta tildada la opción: Arranque a modo prueba de errores. Si está habilitada, deshabilítala, reinicia y trata nuevamente. Espero que estas recomendaciones te ayuden.
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